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Ce qui est inclus,
ce qui est en option

Acheter une occasion chez un négociant ne devrait pas être un pari. Voici, noir sur blanc, ce que nous garantissons sur chaque véhicule et ce que nous proposons en plus.

Garantie

Trois niveaux, aucun piège

Incluse

0 €sur tous les véhicules

  • 12 mois pièces & main-d'œuvre, kilométrage illimité
  • Moteur, boîte, pont, turbo, injection, électronique embarquée
  • Réparation en atelier partenaire ou dans le garage de votre choix (sur accord)
  • Assistance dépannage 0 km, 24 h/24
La plus choisie

Sérénité 24

490 €TTC, une fois

  • Tout ce qui est inclus, porté à 24 mois
  • Climatisation, direction assistée, embrayage couverts
  • Véhicule de remplacement pendant l'immobilisation
  • Transférable au prochain propriétaire
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Sérénité 36

890 €TTC, une fois

  • 36 mois, kilométrage illimité
  • Couverture identique à Sérénité 24
  • Un entretien annuel offert (vidange + filtres)
  • Contrôle technique de revente pris en charge
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Ces garanties commerciales s'ajoutent à la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil), qui s'appliquent de plein droit.

Livraison

Sur plateau, jusqu'à votre porte

Vous achetez depuis Lille, Lyon ou Bayonne ? Nous vous envoyons une vidéo détaillée du véhicule (carrosserie, dessous, démarrage à froid), puis nous le livrons sur camion plateau, jamais roulé.

  • Île-de-France : offerte
  • France métropolitaine : de 290 € à 590 € selon la zone
  • Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés après paiement
  • Carte grise à votre nom établie avant la livraison
Livraison sur plateau

Reprise

Votre ancienne voiture, déduite du prix

Envoyez-nous quelques photos et la carte grise : vous recevez une offre ferme sous 24 h. Elle vient en déduction du véhicule acheté, ou fait l'objet d'un rachat sec par virement instantané.

  • Toutes marques, tous kilométrages, même non roulante
  • Aucune obligation d'achat pour un rachat sec
  • Démarches de cession déclarées par nos soins sur l'ANTS
Faire estimer mon véhicule
Remise des clés

Financement

Crédit, LOA ou comptant

Crédit classique

De 12 à 84 mois, TAEG fixe indicatif à partir de 5,9 %, sans frais de dossier. Simulation instantanée sur chaque fiche véhicule, réponse de principe sous 48 h.

LOA

Location avec option d'achat sur 24 à 60 mois, avec ou sans apport, valeur de rachat fixée dès la signature. Idéale sur les véhicules de moins de 5 ans.

Comptant

Virement bancaire ou chèque de banque. Aucune remise « paiement comptant » : le prix affiché est déjà le bon.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Offres de financement soumises à acceptation par notre partenaire financier ; TRADE intervient comme intermédiaire non exclusif.

Questions fréquentes

On vous répond

Puis-je faire contrôler le véhicule par mon propre garagiste ?

Oui, et nous vous y encourageons. Sur rendez-vous, vous pouvez emmener le véhicule (avec un membre de l'équipe) dans le garage de votre choix dans un rayon de 30 km, ou faire venir un expert indépendant à Chelles.

Que couvre exactement l'acompte de 500 € ?

Il retire le véhicule de la vente à votre nom pendant 72 h. Si l'essai ne vous convainc pas, il est intégralement remboursé sous 5 jours ouvrés. Si vous achetez, il est déduit du prix.

Les prix sont-ils négociables ?

Non. Nous négocions à l'achat, pas à la vente : le prix affiché est déjà calculé au plus juste. C'est ce qui nous permet de traiter chaque client de la même façon.

Fournissez-vous l'historique du véhicule ?

Systématiquement : rapport Histovec, carnet d'entretien (papier ou numérique), factures disponibles, procès-verbal du dernier contrôle technique et notre rapport de contrôle 120 points.

Que se passe-t-il en cas de panne pendant la garantie ?

Vous appelez l'assistance (numéro remis à la livraison), le véhicule est pris en charge, diagnostiqué et réparé en atelier partenaire. Les pièces et la main-d'œuvre sont couvertes sans franchise.